各位来宾、各位同仁:
非常荣幸能在此次研讨会上,围绕“计量服务创新驱动,助力产业质量提升”这一核心主题,与各位分享关于计量服务模式创新与信息咨询服务在推动产品质量提升方面的思考与实践。
一、新形势下计量服务的使命与挑战
在高质量发展成为时代主旋律的今天,产业升级、消费升级对产品与服务的质量、可靠性、一致性提出了前所未有的高要求。计量作为质量基础设施的核心组成部分,是控制质量、提升精度、实现可比性与可靠性的基石。传统的、相对静态和被动的计量服务模式——如周期检定、校准——已难以完全满足现代产业,特别是高端制造、智能制造、生物医药、新能源等战略性新兴产业对实时、在线、嵌入式、全链条计量保障的迫切需求。计量服务自身面临着从“支撑保障”向“创新驱动”转型的深刻挑战与历史机遇。
二、计量服务模式创新的核心路径
为应对挑战,驱动产业质量提升,计量服务模式必须进行系统性、多维度的创新:
- 从离线到在线,从后端到嵌入:推动计量活动融入产品设计、研发、生产、检测、运维的全生命周期。发展在线测量、原位校准、远程计量等技术,使计量不再是生产流程之外的“附加环节”,而是深度嵌入智能制造体系、实时反馈与控制质量的“神经末梢”。例如,在精密加工中集成激光干涉仪进行实时补偿,大幅提升加工精度。
- 从单一到协同,从节点到生态:打破以往计量机构“单打独斗”的服务格局,构建以产业需求为导向,计量技术机构、生产企业、科研院所、行业协会、数据平台等多方参与的协同服务网络。通过建立产业计量测试中心、联盟等载体,聚焦特定产业领域的关键参数测量难题,提供“一站式”解决方案,形成服务产业高质量发展的计量技术创新生态。
- 从数据到信息,从信息到知识:计量活动产生海量数据。服务模式创新的关键一步,是深度挖掘这些数据的价值。这不仅仅是出具一份证书或报告,而是通过对测量数据的系统性分析、趋势预测、关联挖掘,转化为关于工艺稳定性、设备健康状态、质量风险预警的深度信息与知识,为企业优化流程、预防缺陷、精准决策提供核心情报。
三、信息咨询服务的赋能与升华
计量服务模式创新,离不开高水平信息咨询服务的强力赋能。这里的“信息咨询服务”已超越传统的文献检索或标准查询,演进为融合计量数据、产业知识、技术趋势的高端智力服务:
- 精准需求对接:通过深入调研,帮助企业精准识别其在质量控制、标准制定、合格评定、国际合规等环节对计量的具体、隐性需求,避免资源错配。
- 技术方案定制:基于对国内外先进测量技术、标准动态的掌握,为企业量身设计最经济、最有效的计量测试整体解决方案和技术升级路径。
- 数据分析与决策支持:运用大数据、人工智能等技术,对企业长期的计量数据进行深度分析,形成质量分析报告、设备性能退化评估、供应链质量一致性评价等,直接服务于企业的战略决策和持续改进。
- 知识培训与能力建设:传递最新的计量理念、方法、标准和管理知识,提升企业全员,特别是质量、技术人员的计量素养和核心测量能力,构建企业内生质量保障体系。
四、协同发力:模式创新与信息咨询双轮驱动
“计量服务模式创新”与“信息咨询服务”并非两条平行线,而是相互促进、深度融合的“双轮”:
- 模式创新为信息咨询提供源头活水与落地场景:创新的服务模式(如在线监测、协同平台)产生了更实时、更丰富、更关联的计量数据流,这为信息咨询服务提供了更高价值的分析原料。创新的服务场景本身就是信息咨询服务需要研究和优化的对象。
- 信息咨询为模式创新提供智慧内核与价值延伸:正是通过高水平的信息分析和知识转化,原始的计量数据才得以升华为指导质量提升的“智慧”,使得创新的服务模式不仅“测得准”,更能“用得好”、“看得远”,真正实现服务价值的倍增,从解决“已知问题”延伸到预警“未知风险”、启发“未来创新”。
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各位同仁,计量服务创新驱动产业质量提升,是一场深刻的变革。它要求我们以更加开放的姿态,推动服务模式从传统走向智能、协同与嵌入;以更加智慧的视角,将信息咨询打造成连接计量数据与产业价值的桥梁。让我们共同携手,通过持续的计量服务模式创新与高水平的信息咨询服务,为企业注入更强大的质量基因,为产业迈向中高端提供更坚实、更前瞻的计量支撑,共同谱写高质量发展新篇章!
谢谢大家!